Proceso de compra

Cómo encontrar los artículos

Todos los artículos disponibles en la tienda online están organizados en categorías (textil, joyería, complementos, objetos de decoración, papelería, obra gráfica, infantil y publicaciones propias). Dentro de cada categoría es posible que haya subcategorías para la mejor organización de los productos.

Pincha en la categoría que te interese y, en caso de que haya una subcategoría, verás los productos que recoge cada una de ellas.

Existen artículos donde deberás seleccionar las medidas, tamaño, colores etc.

También tienes a tu disposición un completo buscador para ayudarte a encontrar el producto deseado. Y además, cuando elijas un producto concreto, te propondremos una serie de productos relacionados.

Cómo seleccionar los artículos

Una vez elegido un artículo, su color (si procede), medida (si procede) y cantidad, pincha en la opción “Añadir al carro”. Automáticamente el artículo pasa a tu pedido en curso, que podrás modificar a tu gusto.

En el apartado “Carro de compra” podrás comprobar en todo momento el estado del pedido que vas creando. También en cada página, en la parte superior, encontrarás un recuadro que te marca la cantidad de artículos existentes en tu carro y el importe acumulado.

Cómo hacer un pedido

Cada vez que selecciones un producto haciendo clic en el botón Añadir al carro, irás al carro de compra, donde podrás visualizar el listado de productos que hayas seleccionado hasta ese momento. También podrás acceder a tu carro de compra haciendo clic en carro de compra del menú superior de la página.

El trámite para efectuar el pedido está dividido en pasos y encontrarás las indicaciones oportunas para avanzar.

En la pestaña Pedido podrás ver el estado de tu pedido y podrás anular artículos del pedido o cambiar las cantidades de los mismos. Tendrás la opción de volver atrás y seguir comprando (enlace Seguir comprando) o finalizar el pedido (botón Comprar).

La pestaña Dirección recogerá tus datos personales para el registro como usuario, la dirección de facturación y la dirección de envío. Debes crear una cuenta de usuario si es la primera vez que compras y aceptar el Aviso legal y Política de privacidad de la Fundación del Museo Guggenheim Bilbao.

En la pestaña Pago encontrarás un resumen de los artículos del pedido y de los datos de envío, que podrás modificar.

En la tienda online solo se acepta el pago mediante tarjeta. Para proceder a introducir tus datos bancarios pulsa el botón “Confirmar pedido”. Dicho trámite se realizará en un enlace externo de entorno seguro.

En la pantalla de Confirmación se resumirá tu pedido, que tienes la opción de imprimir pulsando el botón Versión imprimible. También recibirás un e-mail con la confirmación del pedido.

Podrás consultar el desglose de tus pedidos desde la sección: Cuenta de Usuario → Pedidos realizados.

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